Blog ~プラスcafe~
私たちの日々 × 働くことで得られる喜び（2026/03）
皆さま、こんにちは！
うぇるねすプラスの【プラスcafe】の配信です。
このブログでは、うぇるねすプラスのコンシェルジュとして働く皆様、これからお仕事を始められる皆様に、うぇるねすプラスをもっと身近に感じていただけるよう、日々の業務に役立つ情報や生活にも活かせるヒントやエッセンスを添えて毎回（月1回）お届けします。
ぜひ最後までご覧ください。
●今回のトピックス●
私たちの日々「いってらっしゃいませ」に込める思い
プラスColumn「小学生のお子様との交流❝働くことで得られる喜び❞」
Cafe feeling～今月のひとこと～
私たちの日々「いってらっしゃいませ」に込める思い
「いってらっしゃいませ」。
なんて素敵な言葉でしょう。「無事に出かけて、また戻ってきてください」という意味を持つ言葉です。
行く＋いらっしゃい（「来る」の尊敬語）を組み合わせ、相手の安全と帰還を祈る日本独自のあたたかい表現となっています。
それに対し、「行ってきます」（正しくは「行って来ます」または「行って参ります」）は「必ず戻ります」という誓いの言葉のような意味を持つと言われています。
私たちコンシェルジュは、毎朝ご挨拶して「いってらっしゃいませ」とお声がけをし、居住者様より「行って来ます」とお返事をいただけるお仕事です。
また、さりげなく準備する目に見えない気遣いなどが美しい所作やサービスとして形になると感じています。
日々素敵な笑顔や所作を工夫しながら、コンシェルジュというお仕事に携わることを誇りに思って過ごしていきましょう。
プラスColumn「小学生のお子様との交流❝働くことで得られる喜び❞」
とあるマンションで働くコンシェルジュさんのお話です。
「行って来ます！」といつも元気に挨拶してくれる小学生の男の子。
私も笑顔で手を振り「いってらっしゃいませ」と挨拶するのが日課でした。
しかし、ここ最近は元気がなく、こちらに向かって挨拶することがなくなっていました。
「お母さんと喧嘩でもしたのかな？」と思っていたある朝、男の子のお母さんがロビーでタクシーの到着を待たれていたので、思い切って声をかけてみました。
「最近〇〇くん、少し元気がないように見えますが？」
私は、込み入ったことを聞いてしまったかと不安でしたが、お母さんからはこう返ってきました。
「実は今度、学校の学習発表があるんですけど、全然覚えられなくて気を落としているんです」と。
その日の夕方、男の子が学校からちょうど帰ってきたので声をかけました。
「今日は学校どうだったの？」
男の子はカウンターにやってきても、ずっと黙ったまま。ようやく口を開くと、
「発表会うまくいかないかも……」とうつむいてしまいました。
そこで、「そこの学習室で練習してみたら？ 場所が変わると気分が変わって、うまくいくかも」と声をかけると、男の子は学習室へ向かい、学習を始めたようでした。
「来る日も来る日も学習室で練習しています」と、男の子のお母さんから様子を伺いましたし、学習室へ向かう姿も毎日のように見かけていました。
「いっぱい練習したんだから大丈夫！ 絶対うまくいくよ！」
まもなく学習発表の日、私は男の子にそう伝えました。
当日は運良くシフトに入っていたため、男の子の帰りを心待ちにしていました。
そして夕方、男の子は満面の笑みで帰宅し、開口一番に「うまくできたよー！」とピースサイン。
男の子のお母さんもフロントへお越しくださり、「コンシェルジュさんに応援してもらったことがとても嬉しかったみたいです。本当にありがとうございました」と感謝の言葉をいただきました。
今日も、男の子は元気に「行って来ます！」とピースサインをしてくれます。
私もすかさずピースサインと「いってらっしゃいませ」でお見送りしています。
コンシェルジュは、時として誰かの不安を受け止め、誰かの勇気を応援する存在にもなれると感じた出来事でした。
男の子の頑張る背中をそっと押したように、今日も誰かの支えになれたら。
それが、マンションコンシェルジュとして働くことで得られるささやかな喜びだと感じています。
Cafe feeling～今月のひとこと～
変化が多い多忙な時こそ「確かな信頼」の力を発揮しよう
３月の和名は「弥生・やよい」。
「木草弥生月（きくさいやおひづき）＝木草がいよいよ生い茂る」が由来です。
ほかに「花見月」「夢見月」とも呼ばれ、春風や霞（かすみ）、草木の芽吹きに心弾む季節ですね。
環境や仕事の変化など忙しさが増す時期ですが、
準備や経験に基づく「確かな信頼」と共に、
生き生きとした私達の笑顔と気配りを春の風に乗せて届けましょう。
今後も業務に役立つ情報や生活に活かせるヒントをお届けいたしますので、引き続きお楽しみください！
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